FAQ 7y — Respostas para Todas as Suas Dúvidas sobre Apostas e Cassino

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa na 7y. A criação de múltiplas contas é proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas. Se tiver problemas para acessar sua conta, entre em contato com nosso suporte.

Para verificação de identidade (KYC), a 7y pode solicitar: documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de residência recente e comprovante de titularidade do método de pagamento. Esse processo é necessário antes do primeiro saque e garante a segurança da sua conta.

Acesse sua conta na 7y, vá em Configurações → Dados Pessoais e atualize as informações desejadas. Alguns dados, como CPF e data de nascimento, não podem ser alterados após a verificação. Para esses casos, entre em contato com nosso suporte.

A 7y aceita PIX, transferência bancária, cartões de crédito e débito das principais bandeiras e carteiras digitais. O PIX é o método mais rápido e recomendado — depósitos são creditados instantaneamente e saques são processados em minutos.

O depósito mínimo na 7y é de R$ 20,00. O saque mínimo é de R$ 30,00. Não há valor máximo definido para depósitos, podendo existir limites específicos por método de pagamento. Saques não têm taxa cobrada pela 7y.

Saques via PIX na 7y são processados em até 30 minutos após aprovação. Em alguns casos, pode ser necessária verificação adicional de identidade, o que pode levar até 24 horas. Outros métodos de saque podem levar de 1 a 5 dias úteis.

A 7y pode reter saques para verificação de identidade, análise de segurança ou cumprimento de requisitos de rollover de bônus. Você será notificado por e-mail com as instruções necessárias. Após fornecer a documentação solicitada, o saque é processado normalmente.

Ao fazer seu primeiro depósito na 7y, você recebe automaticamente 100% do valor como bônus, até R$ 1.500. Não é necessário inserir nenhum código promocional. O bônus é creditado instantaneamente na sua conta e pode ser usado em apostas esportivas e jogos de cassino.

Rollover (ou wagering requirement) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos. Na 7y, o rollover padrão é de 30x o valor do bônus. Por exemplo, se você recebeu R$ 100 de bônus, precisa apostar R$ 3.000 no total antes de solicitar o saque dos ganhos provenientes do bônus.

Não diretamente. O valor do bônus precisa cumprir o requisito de rollover antes de poder ser sacado. No entanto, os ganhos obtidos com o bônus podem ser sacados após o cumprimento do rollover. Você pode acompanhar o progresso do rollover no painel da sua conta na 7y.

Além do bônus de boas-vindas, a 7y oferece cashback semanal, rodadas grátis em slots selecionados, promoções especiais para apostas esportivas em datas comemorativas e ofertas exclusivas para usuários do aplicativo. Fique de olho nas notificações e no painel de promoções da sua conta.

A 7y oferece mais de 500 jogos, incluindo slots como Fortune Tiger, Sweet Bonanza e Gates of Olympus, jogos de mesa como blackjack e roleta, cassino ao vivo com dealers reais, poker, crash games como Aviator e Spaceman, e muito mais. O catálogo é atualizado regularmente com novos lançamentos.

Sim. Todos os jogos disponíveis na 7y são fornecidos por provedoras certificadas como PG Soft, Pragmatic Play e Evolution Gaming. Os RTPs são auditados por entidades independentes e os resultados são gerados por sistemas de RNG (Random Number Generator) certificados, garantindo total fairness.

Sim! A 7y oferece modo demo em praticamente todos os slots. Você pode testar os jogos gratuitamente, sem precisar fazer nenhum depósito, para entender as mecânicas e decidir se quer jogar com dinheiro real. O modo demo está disponível para usuários cadastrados.

Sim, o cassino ao vivo da 7y funciona perfeitamente no celular, tanto pelo navegador quanto pelo aplicativo. A transmissão em HD é otimizada para conexões móveis, garantindo uma experiência fluida mesmo em 4G. Recomendamos usar Wi-Fi para a melhor qualidade de vídeo.

A 7y cobre mais de 30 modalidades esportivas, incluindo futebol (Brasileirão, Champions League, Premier League e muito mais), basquete (NBA e NBB), tênis, MMA/UFC, vôlei, e-sports, futebol americano, Fórmula 1 e muito mais. Se tem competição acontecendo, é bem provável que tenhamos odds para ela.

O cash out permite encerrar uma aposta antes do resultado final, resgatando parte do valor. Na 7y, o cash out está disponível em tempo real durante eventos ao vivo. O valor oferecido varia conforme o andamento do jogo e as probabilidades atuais. É uma ferramenta de gestão de risco muito útil.

Após confirmada, uma aposta não pode ser cancelada na 7y, exceto nos casos em que o recurso de cash out estiver disponível. Por isso, revise sempre suas seleções antes de confirmar o bilhete. Em caso de erro técnico comprovado, entre em contato com nosso suporte.

As apostas combinadas na 7y permitem reunir até 20 seleções em um único bilhete. As odds de cada seleção se multiplicam, aumentando o potencial de retorno. Para o bilhete ser vencedor, todas as seleções precisam ser acertadas. É uma modalidade de alto risco e alto retorno.

Acesse a página de login da 7y e clique em "Esqueceu a senha?". Informe seu e-mail cadastrado e enviaremos um link de recuperação. O link expira em 30 minutos. Se não receber o e-mail, verifique a pasta de spam ou entre em contato com nosso suporte.

Acesse Configurações → Segurança → Autenticação em Dois Fatores na sua conta 7y. Você pode usar um aplicativo autenticador (como Google Authenticator) ou receber códigos por SMS. Recomendamos fortemente ativar esse recurso para proteger sua conta.

Para encerrar sua conta na 7y, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou e-mail. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados e o saldo disponível será devolvido. Se preferir uma pausa temporária, use as ferramentas de jogo responsável.

Sim, o app da 7y é completamente gratuito para Android e iOS. Baixe diretamente pela página do app no nosso site. O aplicativo ocupa menos de 50MB e funciona em Android 6.0+ e iOS 13+.

Acesse a página do app pelo celular, baixe o arquivo APK, vá em Configurações → Segurança → Fontes desconhecidas e ative a opção. Depois, abra o arquivo baixado e confirme a instalação. O processo leva menos de 2 minutos.

Sim, o app da 7y oferece todos os recursos do site desktop, além de funcionalidades exclusivas como login por biometria, notificações push em tempo real e promoções exclusivas para usuários do aplicativo. Mais de 60% dos nossos jogadores preferem usar o app.